Soporte en tiempo real desde cualquier parte del mundo
Soporte en tiempo real desde cualquier parte del mundo
Soporte y asistencia remota que permite unir el conocimiento y asesoramiento del especialista con la problemática a solucionar que tiene el operador en terreno.
A través de una llamada segura y de bajo ancho de banda, el experto brinda apoyo integral en la solución de la problemática en reparación, mantenimiento, operación de equipos y capacitación.
Combinamos en el campo visual del operador, el intercambio de diversos archivos como los gemelos digitales y la visualización en tiempo real de componentes IoT y/o códigos QR.
Funciones de Realidad Mixta Aumentada
Bajo ancho de banda
Los requisitos de ancho de banda de Internet son los más bajos de todas las plataformas de comunicaciones de realidad aumentada disponibles en el mercado. Su uso es ideal para trabajos de asistencia hacia ubicaciones remotas, pues solo se requiere un mínimo de solo 256 kbps para operar llamadas de voz y video. Este bajo de ancho de banda, permite además enviar hologramas 3D e integrar IoT. Se pueden también realizar llamadas confiables aun cuando se esté conectado a un punto de acceso móvil, tal como celulares y tablets.
Infraestructura segura
Todas las comunicaciones y transmisión de datos, están encriptados de extremo a extremo, entre el especialista y el operador en terreno. Diseñado para cumplir y superar los más altos estándares de seguridad, todas las comunicaciones y activos están completamente encriptados, de un extremo a otro, en tránsito y almacenados. Para cumplir con una amplia gama de requisitos de manejo y administración de datos de altas exigencias. Operación compatible con una gran cantidad de nubes de datos de los usuarios, permitiendo así la comunicación y transmisión de la información en forma inalámbrica.
Hologramas 3D
Los expertos pueden arrastrar y soltar hologramas 3D en el campo de visión del colaborador de campo. Estos hologramas se pueden animar para mostrar el paso a paso de la reparación o tarea específica. Los archivos CAD (guardados como glTf) se pueden convertir en hologramas 3D.
Capturas de fotos, anotaciones y recursos de apoyo
Para facilitar la comprensión de la tarea, el experto puede tomar fotografías del campo de visión de la persona del otro lado de la llamada. En estas fotos se pueden realizar marcas e incorporar notas, las que podrán ser visualizadas en los HoloLens de la persona trabajando de forma remota. Los archivos de Microsoft Office y PDF se pueden incorporar a la llamada.
Hologramas habilitados
para IoT
Realidad Mixta Aumentada puede integrar live-sensor data e IoT, renderizándolos en un holograma para informar a los colaboradores de campo, sobre métricas clave en tiempo real. Además, hace que los datos complejos sean significativos y procesables de inmediato en manos de los colaboradores. Aumenta el conocimiento de la situación, vinculando los puntos finales de los datos a los hologramas.
On-premise
o en la nube
Esta Realidad Mixta Aumentada es la primera herramienta que puede operar acorde a requerimiento o en la nube.
Descubra todas las ventajas del soporte remoto
con Realidad Mixta Aumentada
Reduce el tiempo de inactividad del equipo
Cuando un sistema requiere reparación, los expertos pueden guiar a los colaboradores de forma remota sin tener que salir de la oficina. Se reducen costosos gastos de viaje de último momento requeridos para resolver los problemas en terreno y así las plantas y equipos vuelvan a estar operativos con el mínimo de pérdidas de tiempo y productividad.
Aumenta la seguridad y capacita a los empleados
Brinda confianza, habilidades, orientación, datos en tiempo real y recursos que los colaboradores necesitan para elevar su performance en las tareas diarias.
Mejora la transferencia de conocimiento
A través de una llamada de Realidad Mixta Aumentada se capacita a los colaboradores en una tarea mientras la realizan. Las herramientas de realidad aumentada industrial pueden mejorar el rendimiento de los trabajadores en un 34% en el primer intento y aumentar la retención del aprendizaje en un 75%.
Elimina viajes innecesarios de expertos
Cuando un sistema requiere reparación, los expertos pueden guiar a los colaboradores de forma remota sin tener que salir de la oficina. Se reducen costosos gastos de viaje de último momento requeridos para resolver los problemas en terreno y así las plantas y equipos vuelvan a estar operativos con el mínimo de pérdidas de tiempo y productividad.
Funciones de Realidad Mixta Aumentada
Bajo ancho de banda
Los requisitos de ancho de banda de Internet son los más bajos de todas las plataformas de comunicaciones de realidad aumentada disponibles en el mercado. Su uso es ideal para trabajos de asistencia hacia ubicaciones remotas, pues solo se requiere un mínimo de solo 256 kbps para operar llamadas de voz y video. Este bajo de ancho de banda, permite además enviar hologramas 3D e integrar IoT. Se pueden también realizar llamadas confiables aun cuando se esté conectado a un punto de acceso móvil, tal como celulares y tablets.
Infraestructura segura
Todas las comunicaciones y transmisión de datos, están encriptados de extremo a extremo, entre el especialista y el operador en terreno. Diseñado para cumplir y superar los más altos estándares de seguridad, todas las comunicaciones y activos están completamente encriptados, de un extremo a otro, en tránsito y almacenados. Para cumplir con una amplia gama de requisitos de manejo y administración de datos de altas exigencias. Operación compatible con una gran cantidad de nubes de datos de los usuarios, permitiendo así la comunicación y transmisión de la información en forma inalámbrica.
Hologramas 3D
Los expertos pueden arrastrar y soltar hologramas 3D en el campo de visión del colaborador de campo. Estos hologramas se pueden animar para mostrar el paso a paso de la reparación o tarea específica. Los archivos CAD (guardados como glTf) se pueden convertir en hologramas 3D.
Capturas de fotos, anotaciones y recursos de apoyo
Para facilitar la comprensión de la tarea, el experto puede tomar fotografías del campo de visión de la persona del otro lado de la llamada. En estas fotos se pueden realizar marcas e incorporar notas, las que podrán ser visualizadas en los HoloLens de la persona trabajando de forma remota. Los archivos de Microsoft Office y PDF se pueden incorporar a la llamada.
Hologramas habilitados para IoT
Realidad Mixta Aumentada puede integrar live-sensor data e IoT, renderizándolos en un holograma para informar a los colaboradores de campo, sobre métricas clave en tiempo real. Además, hace que los datos complejos sean significativos y procesables de inmediato en manos de los colaboradores. Aumenta el conocimiento de la situación, vinculando los puntos finales de los datos a los hologramas.
On-premise o en la nube
Esta Realidad Mixta Aumentada es la primera herramienta que puede operar acorde a requerimiento o en la nube.
Descubra todas las ventajas
del soporte remoto con
Realidad Mixta Aumentada
Reduce el tiempo de inactividad del equipo
Cuando un sistema requiere reparación, los expertos pueden guiar a los colaboradores de forma remota sin tener que salir de la oficina. Se reducen costosos gastos de viaje de último momento requeridos para resolver los problemas en terreno y así las plantas y equipos vuelvan a estar operativos con el mínimo de pérdidas de tiempo y productividad.
Aumenta la seguridad y capacita a los empleados
Brinda confianza, habilidades, orientación, datos en tiempo real y recursos que los colaboradores necesitan para elevar su performance en las tareas diarias.
Mejora la transferencia de conocimiento
A través de una llamada de Realidad Mixta Aumentada se capacita a los colaboradores en una tarea mientras la realizan. Las herramientas de realidad aumentada industrial pueden mejorar el rendimiento de los trabajadores en un 34% en el primer intento y aumentar la retención del aprendizaje en un 75%.
Elimina viajes innecesarios de expertos
Cuando un sistema requiere reparación, los expertos pueden guiar a los colaboradores de forma remota sin tener que salir de la oficina. Se reducen costosos gastos de viaje de último momento requeridos para resolver los problemas en terreno y así las plantas y equipos vuelvan a estar operativos con el mínimo de pérdidas de tiempo y productividad.
Descubre cómo Realidad Mixta Aumentada puede
potenciar la continuidad operacional de tu empresa